Quelle est la mission principale de votre cabinet d’audioprothèse ?

Quelle est votre promesse client (ex : proximité, expertise, prix, innovation…) ?

Avez-vous une charte graphique définie (logo, couleurs, typographie) ? Avez-vous une charte graphique définie (logo, couleurs, typographie) ? Oui Non Partiellement

Disposez-vous d’un slogan ou message clé récurrent dans votre communication ? Disposez-vous d’un slogan ou message clé récurrent dans votre communication ? Oui Non

Lequel ?

Quels supports papier utilisez-vous ? Quels supports papier utilisez-vous ? Cartes de visite Flyers / dépliant Affiches Courrier postal (newletters, relances) Autres

Lequel ?

Êtes-vous satisfait de leur qualité graphique et de leur efficacité ? Êtes-vous satisfait de leur qualité graphique et de leur efficacité ? Très satisfait Satisfait Peu satisfait Pas satisfait

Ces supports sont-ils à jour avec vos services, tarifs, et coordonnées ?

Avez-vous un site internet ? Avez-vous un site internet ? Oui Non

L’adresse est-elle facile à trouver ?

Le site est-il responsive (lisible sur mobile) ?

Est-il régulièrement mis à jour ?

Combien de visiteurs avez-vous en moyenne par mois ?

Êtes-vous présent(e) sur les réseaux sociaux ? Êtes-vous présent(e) sur les réseaux sociaux ? Oui Non

Dites-nous lesquelles ? Dites-nous lesquelles ? Facebook Instagram Linkedin Autre

Autres:

À quelle fréquence publiez-vous des contenus ? À quelle fréquence publiez-vous des contenus ? Quotidiennement Hebdomadairement Mensuellement Rarement Jamais

Quel type de contenu partagez-vous principalement ? Quel type de contenu partagez-vous principalement ? Informations sur l’audition Actualités du cabinet Témoignages patient Promotions Vidéo Pédagogiques Autres

Autres:

Comment communiquez-vous avec vos patients en dehors des rendez-vous ? Comment communiquez-vous avec vos patients en dehors des rendez-vous ? SMS Email Appels téléphoniques Newsletter Aucun

Avez-vous mis en place un système de rappel de rendez-vous ? Avez-vous mis en place un système de rappel de rendez-vous ? Oui Non

Collectez-vous des avis patients ? Collectez-vous des avis patients ? Oui, systématiquement Parfois Non

Avez-vous des avis Google ? Avez-vous des avis Google ? Oui Non

Combien ?

Sur une échelle de 1 à 10, quelle note donneriez-vous à votre visibilité locale ?

Faites-vous de la publicité ? Faites-vous de la publicité ? Oui, en ligne (Google Ads, Facebook Ads) Oui, hors ligne (journaux, radio, affichage) Non

Quels canaux vous apportent le plus de nouveaux patients ? Quels canaux vous apportent le plus de nouveaux patients ? Bouche-à-oreille Prescripteurs médicaux (ORL, médecins) Internet/Google Réseaux sociaux Publicité locale Autres

Autres:

Avez-vous une stratégie de communication écrite ou formalisée ? Avez-vous une stratégie de communication écrite ou formalisée ? Oui Non

Quels sont vos objectifs prioritaires en communication pour les 6 prochains mois ? Quels sont vos objectifs prioritaires en communication pour les 6 prochains mois ? Améliorer la visibilité Professionnaliser les supports Mieux fidéliser les patients Développer la notoriété Attirer de nouveaux patients Autres

Autres

Combien d’autres centres ou enseignes d’audioprothèse sont présents dans votre zone de chalandise ? Combien d’autres centres ou enseignes d’audioprothèse sont présents dans votre zone de chalandise ? Aucun 1 à 2 3 à 5 Plus de 5

Quels types de concurrents sont les plus présents autour de vous ? Quels types de concurrents sont les plus présents autour de vous ? Grandes enseignes nationales (ex : Amplifon, Audika…) Réseaux mutualistes Autres indépendants Centres low-cost / discount Autres :

Autres :

Avez-vous analysé récemment la communication de vos principaux concurrents ? Avez-vous analysé récemment la communication de vos principaux concurrents ? Oui, de manières approfondie Oui, rapidement Non

Selon vous, quels sont les points forts de vos concurrents (en matière de communication) ?

Selon vous, quels sont les points forts de vos concurrents (en matière de communication) ?

Qu’est-ce qui vous différencie le plus de vos concurrents selon vous ?

Votre communication actuelle reflète-t-elle bien cette différence ?